Buscamer

Política de reembolso y cancelación

Última actualización: agosto 2026

1. Resumen

Paddle.com Market Ltd. actúa como Merchant of Record (vendedor oficial) de todas las transacciones en Buscamer. Esto significa que Paddle procesa tus pagos, emite facturas y gestiona los reembolsos de dinero. Buscamer gestiona directamente la cancelación del servicio y la desactivación de la insignia "Verificado".

2. Reembolsos

Si no estás satisfecho con tu suscripción, podés solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días calendario desde la activación de tu suscripción de pago.

Para solicitar un reembolso:

  • Escribinos a soporte@buscamer.com o al WhatsApp indicado en nuestra página de contacto.
  • Incluí el email que usaste al pagar (la cuenta Paddle asociada).
  • Indicá el motivo del reembolso (opcional pero nos ayuda a mejorar).

Paddle procesa los reembolsos en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El dinero se devuelve al método de pago original. Paddle se reserva el derecho de denegar reembolsos fuera del período de 30 días o en casos de abuso.

3. Cancelación de suscripción

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento. Al cancelar:

  • Tu suscripción permanece activa hasta el final del período de facturación actual.
  • No se realizan cobros adicionales después de la cancelación.
  • Al vencer el período pagado, tu insignia "✓ Verificado" se desactiva automáticamente.
  • Tu perfil y catálogo permanecen en la plataforma (solo se pierde la insignia).

Para cancelar podés:

  • Hacerlo desde tu cuenta de Paddle (te enviamos un link al solicitarlo).
  • Escribirnos a soporte@buscamer.com y lo procesamos por vos.

4. Plan mensual con periodo de prueba

El plan mensual incluye un periodo de prueba de 3 meses. Durante ese período:

  • No se cobra nada hasta que finalice el periodo de prueba.
  • Tu insignia "✓ Verificado" está activa desde el primer día.
  • Podés cancelar en cualquier momento antes de que termine el periodo de prueba sin costo alguno.
  • Al finalizar los 3 meses, se cobra automáticamente US$ 5/mes hasta que canceles.

5. Cambios de precio

Si modificamos el precio de nuestras suscripciones, te notificaremos con al menos 30 días de anticipación por email. El nuevo precio entrará en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación. Si no estás de acuerdo con el cambio, podés cancelar tu suscripción antes de que se aplique.

6. Facturación

Todas las facturas son emitidas por Paddle.com Market Ltd. como Merchant of Record. Las facturas están disponibles en tu cuenta de Paddle. Si necesitás una factura con datos específicos (RUC, razón social), escribinos y te orientamos.

7. Contacto

Para consultas sobre reembolsos, cancelaciones o facturación: